Вход в систему

С 29 апреля 2025 года «ТренингСпэйс» работает только в браузере. Больше не нужно скачивать или обновлять приложение. Чтобы без проблем присоединиться к мероприятию, удалите приложение с устройства. Список поддерживаемых браузеров доступен в статье.

Войти в систему и подключиться к мероприятию

Если у вас есть аккаунт — войдите по логину и паролю.

Если в вашей организации доступен корпоративный вход (SSO) — используйте его.

Нажмите синюю кнопку «Подключиться», чтобы присоединиться к мероприятию. 

Вход и подключение к мероприятию через сайт ТренингСпэйс  

Зайдите на https://app.trainingspace.online/auth/login. В поле «Ссылка мероприятия» вставьте ссылку и нажмите на стрелку.

Нажмите «Записаться» и выберите доступный вариант входа.

Гостевой — укажите только имя и фамилию,

Создать новый аккаунт — укажите имя, фамилию, почту и пароль. С аккаунтом доступны все функции платформы: участие в мероприятиях, чаты, материалы, задания и запись на будущие события. 

Для присоединения к мероприятию нажмите на кнопку «Войти и записаться» → затем «Подключиться», разрешите доступ к камере и микрофону и нажмите на кнопку «Подключиться» ещё раз. 

Вход и подключение к мероприятию через ссылку в браузере  

Для входа в мероприятие по ссылке откройте её в браузере и нажмите кнопку «Записаться». Затем выберите способ входа:

• гостевой — укажите только имя и фамилию;
• создать новый аккаунт — укажите имя, фамилию, почту и пароль. С аккаунтом доступны все функции платформы: участие в мероприятиях, чаты, материалы, задания и запись на будущие события. 

Чтобы подключиться к мероприятию, нажмите на кнопку «Войти и записаться» → затем «Подключиться», разрешите в браузере использование камеры и микрофона и снова нажмите на кнопку «Подключиться» для присоединения.

Настройка камеры, микрофона и интернета

Камера:

• разрешите доступ к камере в браузере (появится запрос при первом подключении);
• выберите нужную камеру в настройках платформы (три точки в правом нижнем углу → «Настройки оборудования»).

Микрофон:

• разрешите доступ к микрофону в браузере;
• выберите устройство в настройках платформы;
• если микрофон не работает: проверьте, не отключен ли он физически (кнопка на гарнитуре или клавиатуре).

Звук - убедитесь, что колонки/наушники подключены и не нажата кнопка Mute.

Если сталкиваетесь с проблемами  

Камера или микрофон не работают:

• закройте другие приложения, которые могут использовать камеру/микрофон;
• перезагрузите браузер;
• проверьте настройки антивируса и VPN — они могут блокировать доступ;
• разрешите использование камеры и микрофона в настройках устройства.

💡Где настроить разрешение?

Windows: «Пуск» → «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → камера/микрофон.

Mac: «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность».

Во время мероприятия пропадает звук, видео или слайды:

• проверьте интернет-соединение;
• попробуйте переключиться на другую сеть (например, с Wi-Fi на мобильный интернет);
• закройте «тяжёлые» приложения (стриминги, торренты и т.п.).

Если вы в корпоративной сети или используете VPN

Выйдите из удалённого доступа и подключитесь к личной сети.