Перед тем как подключиться к мероприятию, нажмите на кнопку «Проверить подключение». Так вы сможете проверить стабильность интернет-соединения, доступ к серверам платформы и поддержку браузера, чтобы на мероприятии было комфортно работать.

Во время проверки вы увидите уведомление: «Идет проверка. Проверяем интернет-соединение, доступ к серверам платформы и ваш браузер». 

Если ошибок нет, появится уведомление: «Готово. Интернет-соединение стабильно, сетевых ограничений нет. Браузер поддерживается». Ниже будет кнопка «Проверить аудио и видео» — нажмите ее, чтобы проверить работу микрофона и камеры. 

Возможные ошибки и что делать:

• Нет необходимых доступов — проверьте настройки сети, отключите VPN, смените сеть, например, с корпоративной на домашний или мобильный интернет. 
• Низкая скорость и стабильность соединения — остановите скачивание файлов, закройте облачные синхронизации, отключите VPN, смените сеть.
• Неподдерживаемая версия браузера  — обновите браузер или установите актуальную версию.
• Низкая производительность устройства — закройте лишние программы, перезагрузитесь, попробуйте другое устройство.

Исправили? Нажмите на кнопку «Проверить еще раз». 

Все в порядке? Нажмите на кнопку «Подключиться». 

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем 💬