MacOS • Яндекс Браузер  

Перед входом в комнату мероприятия у вас на экране появляется автоматический запрос на доступ к микрофону и камере. Нажмите на кнопку «Разрешить».

Если запросы не появились или разрешения уже были выданы ранее, проверьте их вручную:

1. Нажмите на значок щита рядом с адресной строкой.

2. Найдите в открывшемся меню пункты «Камера» и «Микрофон».

3. Убедитесь, что переключатели напротив них синего цвета — это значит, что разрешения выданы. Если переключатели белого цвета, включите их и обновите страницу.

MacOS • Safari  

При входе в комнату появится окно с запросом на разрешение доступа к микрофону и камере. Нажмите на кнопку «Разрешить», после этого обновите страницу браузера, чтобы применились настройки.

Если после обновления страницы настройки не сработали, нажмите на кнопку настроек сайта в адресной строке и выберите пункт «Разрешать всегда на app.trainingspace.online». После этого обновите страницу браузера.

MacOS • Google Chrome     

Нажмите на значок настроек рядом с адресной строкой, чтобы открыть настройки сайта. Найдите там пункты «Камера» и «Микрофон». Убедитесь, что переключатели синего цвета. Это значит, что разрешения выданы.

Если переключатели белого цвета, включите их и обновите страницу, чтобы настройки применились.

🛑 Если камера и микрофон все равно не работают

Иногда настройки самого браузера не помогают, потому что доступ блокирует операционная система macOS. В этом случае нужно проверить настройки компьютера:

1. Откройте меню и выберите «Системные настройки».

2. Найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность» в боковом меню слева.

3. Прокрутите список справа и выберите пункт «Камера».

4. Найдите в списке браузер, через который вы работаете, и убедитесь, что переключатель напротив него был синего цвета. Это значит, что разрешение выдано.

5. Вернитесь на шаг назад и проделайте то же самое для пункта «Микрофон».

После включения разрешений обязательно полностью закройте браузер (Cmd+Q) и откройте его снова.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем 💬