Аналитика оценок

В этой статье вы узнаете, как работать с разделом «Оценки». Анализ обратной связи поможет вам улучшать работу ведущих и повышать качество мероприятий.

В разделе «Аналитика» → «Оценки» собираются оценки и отзывы о завершенных мероприятиях. Здесь вы сможете:

  • быстро находить отзывы по конкретному ведущему или контенту;

  • легко разбираться в данных, отображаемых в каждой колонке таблицы;

  • выгружать готовые отчеты для встреч и анализа;

  • формировать практические рекомендации для команды и доработки сценариев.

Как пользоваться фильтрами

Вверху страницы — панель с фильтрами. Используйте их, чтобы собрать нужные данные, например, оценки за последний месяц по конкретному ведущему.

Какие фильтры помогают в работе:

  • «Дата» — дата мероприятия;

  • «Категория» — можно выбрать оценки конкретно по контенту или ведущему;

  • «Участник» — имя и фамилия участника мероприятия, тот кто поставил оценку;

  • «Автор» — имя и фамилия автора сценария;

  • «Ведущий» — имя и фамилия ведущего мероприятия.

Чтобы найти оценку, выберите нужные фильтры. Чтобы сбросить их — нажмите на кнопку «Сбросить».

С помощью поиска можно найти конкретное мероприятие или ведущего.

⚠️ Важно: цифры в виджете и таблице меняется в зависимости от выбранных фильтров. Например, если вы выбрали ведущего — увидите оценку его работы на всех мероприятиях. Если сбросите фильтры — будут отображаться данные за все время.  


Про виджет     

Виджет в верхней части страницы суммирует все оценки участников: как за контент, так и за работу ведущего.

Он включает 3 ключевых метрики:

  • «Оценки» — общее количество поставленных оценок;

  • «Оценка контента» — средний балл и количество оценок, касающихся контента мероприятия;

  • «Оценка ведущего» — средний балл и количество оценок за работу ведущего.


Детальная таблица по оценкам     

Для углубленного анализа используйте детальную таблицу. В ней отображается каждая оценка с подробной информацией: кто поставил, за что и какой отзыв оставил, если он был.

Столбцы таблицы:

  • «Дата» — дата выставления оценки;

  • «Участник» — имя и фамилия оценивающего;

  • «Категория» — что оценивалось: контент или ведущий;

  • «Оценка» — числовая оценка;

  • «Отзыв» — отзыв от участника мероприятия;

  • «Мероприятие» — название мероприятия;

  • «Присутствие» — время и процент присутствия человека в мероприятии;

  • «Автор контента» — автор сценария;

  • «Ведущий» — ведущий мероприятия.


Скачивание отчета   

Вы можете скачать Excel-файл с нужной информацией. Для этого нажмите на кнопку «Скачать отчет», с помощью фильтров выберите данные и нажмите на кнопку «Скачать».


Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬

👆 На этом пока всё